Customer Experience: perchè i Chatbot non hanno futuro senza il CRM
L’evoluzione tecnologica in ambito AI a cui siamo esposti, è sempre più presente e sforna novità in continuazione. Il consumatore può usufruire dei vantaggi e delle potenzialità in modo diretto grazie agli assistenti virtuali (chatbot) presenti negli smartphone, nei computer e anche nei nuovi Home device (Amazon Echo, Google Home). Grazie a Siri, Google Now […]
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